Chính sách bảo mật này mô tả cách LG88 (vận hành tại lg88.click) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
LG88 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Khi đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu đã mã hóa.
- Khi xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hình ảnh tài liệu tùy định danh, ảnh selfie để xác nhận danh tính.
- Khi giao dịch tài chính: Thông tin phương thức thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng). LG88 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
- Khi liên hệ hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện, email hoặc thông tin bạn cung cấp để giải quyết vấn đề.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
- Dữ liệu phiên: trang bạn truy cập, thời gian, thao tác trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí xấp xỉ (dựa trên IP, không phải GPS chính xác).
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (chi tiết trong mục 5).
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Email & Số điện thoại | Có | Đăng nhập, xác minh, thông báo bảo mật |
| Ngày sinh | Có | Xác minh độ tuổi (18+) |
| CMND/CCCD | Khi rút tiền | Xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền |
| Thông tin thanh toán | Khi giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược | Tự động | Giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ |
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
LG88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không sử dụng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và vận hành các tính năng của nền tảng.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông báo giao dịch.
- Khuyến mãi (khi bạn đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing.
Lưu ý: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ LG88.
3. Chia sẻ với bên thứ ba
LG88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các bên sau trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ
Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) và dịch vụ đám mây cần nhận một số thông tin để thực hiện giao dịch hoặc cung cấp game. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được chỉ định.
3.2 Cơ quan pháp lý
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, LG88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo pháp luật.
3.3 Bảo vệ quyền lợi
LG88 có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi của LG88, người dùng hoặc công chúng theo quy định pháp luật.
LG88 không chia sẻ dữ liệu người dùng với mạng quảng cáo bên thứ ba hoặc các công ty phân tích dữ liệu thương mại dưới bất kỳ hình thức nào có thể nhận dạng cá nhân bạn.
4. Bảo mật & lưu trữ dữ liệu
4.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – LG88 không lưu mật khẩu gốc.
- Hạ tầng máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý 24/7.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát bất thường theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
4.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
LG88 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
4.3 Rò rỉ dữ liệu
Mặc dù LG88 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, LG88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
LG88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
6. Quyền của người dùng
Theo chính sách của LG88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà LG88 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp lý cho phép.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc đang xem xét.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền từ chối
Từ chối nhận thông báo marketing hoặc từ chối một số loại xử lý dữ liệu nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ LG88 qua email support@lg88.click hoặc live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.
7. Trẻ em và người chưa đủ tuổi
Nền tảng LG88 dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, LG88 sẽ lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại LG88 mà không có sự cho phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@lg88.click để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
LG88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ LG88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
9. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với LG88 qua:
- Email: support@lg88.click
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng – hoạt động 24/7
- Zalo: Theo thông tin cập nhật tại trang trung tâm trợ giúp
Với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability), vui lòng gửi email có tiêu đề [SECURITY] để được xử lý ưu tiên bởi đội ngũ kỹ thuật bảo mật của LG88. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý lỗ hổng nghiêm trọng trong thời gian sớm nhất có thể.
LG88 trân trọng mọi báo cáo bảo mật có thiện chí từ cộng đồng. Chúng tôi không có hành động pháp lý đối với các nghiên cứu bảo mật được thực hiện có trách nhiệm và được báo cáo trực tiếp cho chúng tôi.